個人情報取扱保護方針

栃木県を担当する修理隊は、マリン水道サービス（以下「当社」）の運営する緊急水漏れ・つまり修理サービスです。

個人情報保護方針
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し健全なる対策を講じ、全スタッフにお客様を特定する個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、強固なセキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人を特定する個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的
本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、電話番号、ご住所などの個人情報を水トラブルの修理を遂行するためにお聞きします。これらの個人情報は、サービス提供を遂行する時以外の目的以外では利用いたしません。
お客さまから電子メールによる、お問い合わせ。または、修理依頼があった時にお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内。または、ご質問に対する回答として、お電話で本人確認をした上でご回答させていただきます。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本国法令、その他、条例などの規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡下さい。

マリン水道サービス
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅3-24-8
TEL 0120-931-239

日本国法でいう個人情報とわ
日本国法において、個人情報とは、個人に関する情報であり、その情報により特定の個人が識別される可能性があるものを指します。個人情報の取扱いには、個人情報保護法や関連する法令が適用されます。
具体的な個人情報の例としては、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、職業、口座番号などが挙げられます。また、顔写真や指紋、声紋などの生体情報も個人情報に該当します。
個人情報の保護は、個人のプライバシー権や権利保護の観点から重要な問題とされています。法的な観点では、個人情報の収集・利用・提供には適切な目的、合法な根拠、必要な範囲で行うことが求められます。また、個人情報を適切に管理し、漏洩や不正なアクセスから保護するために適切な安全対策が必要とされます。
なお、個人情報の取扱いには厳密な規制があり、個人情報保護法に基づいて適切な取り扱いが求められます。組織や事業者は、個人情報の適切な管理と保護に努める義務があり、情報主体である個人の権利を尊重しながら取り扱うことが求められます。

水道修理依頼時に個人情報で伝える最小限と不具合箇所の詳細説明について
水道修理依頼時に個人情報を最小限にするためには、以下のポイントに留意することが重要です。
●氏名や住所の提供
修理業者には、依頼主の氏名や住所が必要ですが、最小限の情報を提供しましょう。通常、氏名と住所のみを伝えれば十分です。詳細な個人情報やプライバシーに関わる情報は提供しないようにしましょう。
●連絡先の選択
修理業者には連絡先を伝える必要がありますが、個人情報を最小限にするためには、必要最低限の連絡先を選ぶことが重要です。例えば、携帯電話番号やメールアドレスなど、直接個人情報に結びつかない連絡手段を選ぶことができます。
●不具合箇所の詳細説明
不具合箇所について詳細な説明をすることで、修理業者が必要な道具や資材を適切に準備し、的確な修理を行うことができます。具体的にどのような症状が発生しているのか、いつから発生しているのか、症状が起きる条件や状況など、できるだけ具体的に説明しましょう。
●個人情報の取り扱いに関する確認
修理業者には、個人情報の取り扱いに関するポリシーや規約を確認しましょう。信頼できる業者であれば、個人情報の保護に十分な対策を講じているはずです。

注意点としては、電話やメールなどの非対面でのやり取りでは、個人情報が漏洩するリスクがあるため、注意が必要です。できるだけ安全な通信手段を選び、個人情報を適切に保護するようにしましょう。また、修理業者を選ぶ際には、信頼性や実績のある業者を選ぶことも重要です。
修理依頼時に個人情報を最小限にし、不具合箇所の詳細な説明を行うことで、修理業者と円滑にコミュニケーションを図りながら、適切な修理を行うことができます。